グッズご利用方法
ご注文方法について
| 商品をカートに入れる | ご注文する商品が決まったらご希望サイズのボタンを押してください。 ご希望の商品をショッピングカートへ入れたら、［購入する］ボタンを押して、注文手続きに進みます。 ［買い物を続ける］商品一覧に戻ります。複数商品をショッピングカートに入れる場合に押してください。 ［削除する］ショッピングカートを空にします。 |
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| ログイン |
ご注文の際には「SPACE SHOWER STORE」への会員登録(無料)を行う必要がございます。 |
| お届け日時指定 | ご予約商品となりますのでお届け日時の指定はできません。 |
| ご注文情報を確認する | ご注文内容の最終確認を行います。ご注文商品、お届け先、お支払い方法、ご注文金額などのご確認をお願いします。 [ ご注文を完了する ]を押すと、ご注文が確定します。 |
| ご注文受付完了メールの受信 | ご注文時に登録されたメールアドレスに受付完了メールが届きますので、ご注文内容をご確認ください。 |
お支払い方法について
| お支払いについて | お支払方法は下記の方法からお選びいただけます。 ・クレジットカード支払い ・コンビニ支払い |
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| 送料 | １回の発送につき、¥990（税込）の送料がかかります。 ※日本国内への配送のみとさせていただいております。 |
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| クレジットカード決済 | 下記のカードがご利用いただけます。 JCB、AMEX、VISA、MASTER、DC ●お支払い回数 一括払い、分割払い（3・5・6・10・12・15・18・20・24回）、リボ払いからお選びいただけます。 ※ 分割/リボ払いにご購入金額制限は設けておりません。 分割、リボ払いにてご購入いただいた場合、お客様がご利用のクレジットカードの会員規約に基づいた金利・手数料が別途発生いたします。 ●請求日 クレジットカード決済は、商品を発送した月の末日を締めとし、翌月にカード会社へ請求させていただきます。 ご利用日に対する引き落とし時期は、ご利用のカード会社の規定に準じます。 ※一部商品は、ご注文を頂いた時点でお引き落としの対象となり、ご注文商品到着前にお引き落としされる場合がございます。予めご了承ください。 ●カードの有効確認について 発売日が先の商品をご予約の際、注文時にご登録頂いたクレジットカードが有効かどうかを再度カード会社に確認させて頂く場合がございます。 ご利用のカード会社でお取引が承認されない場合は、配送手続きを中断し、注文時に登録されたメールアドレス宛に支払い方法の変更手順をお知らせします。 メール内容をご確認の上、変更期限までに支払い方法変更の手続きを行ってください。 この場合、ご注文の商品をご希望の日時にお届け出来ない可能性がございます。 また、一定期間内に決済可能な支払い方法をご指定いただけない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合もございますので予めご了承ください。 ●デビットカード機能付きクレジットカードのご利用について ・一部のデビットカード機能付きクレジットカードには、 ご注文時にお客様の口座からご請求予定額が一旦引き落としされるタイプがございます。 ・ご注文時の引落とし金額は約１ヵ月後に口座に戻されますが、 それまでの間一時的にニ重引落としになる可能性がございます。 ・品切れやキャンセルの場合も、口座へのご返金まで約１ヶ月かかります。 ご利用の場合は、上記をご了承の上、ご利用頂けます様お願いいたします。 ※返金までの正確な期間は、お客様とカード発行元会社との契約により異なります。 詳細はお持ちのデビットカードの発行元である各金融機関までお問い合わせくださいますよう、 お願いいたします。 ●セキュリティコードについて クレジットカードの裏面、ご署名欄上部に記載されている番号の末尾3桁または4桁の数字を指します。 （一部のクレジットカードは表面に記載されています） セキュリティコードがわからない場合、または印字されていない場合は、お手数ですが、カード発行会社（カード裏面に記載されている連絡先）にお問い合わせください。 |
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| コンビニ支払い | コンビニ支払いを選択された場合、下記のコンビニにてご利用いただけます。 セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、デイリーストアヤマザキ ※コンビニの店舗にてご注文金額をお支払いください。（商品のお受け取りはできません） 【お支払い方法】 セブンイレブン https://bs.veritrans.co.jp/support/docs/cvs/consumer/711.html ローソン https://bs.veritrans.co.jp/support/docs/cvs/consumer/lawson.html ミニストップ https://bs.veritrans.co.jp/support/docs/cvs/consumer/ministop_loppi.html セイコーマート https://bs.veritrans.co.jp/support/docs/cvs/consumer/seicomart.html デイリーヤマザキ https://bs.veritrans.co.jp/support/docs/cvs/consumer/dailyamazaki.html ファミリーマート https://bs.veritrans.co.jp/support/docs/3g/consumer/cvs/pc/famima2.html ※コンビニへの代金のお支払い期限はご注文完了後、 3日以内となります。 お支払い期限までに入金がなかった場合は注文キャンセルとなります。 お支払い後に注文キャンセルはできませんので、あらかじめご了承ください。 ※ご注文を頂いた時期により、セブンイレブンでのお支払いが選択できない場合がございます。 他のコンビニでのお支払いをご選択いただけますようお願いいたします。 ※コンビニ支払いには 別途手数料 がかかります。
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| お支払い方法の変更 | ご注文完了後、お支払い方法の変更はできません。予めご了承ください。 | ||||||||||||||
| 領収書 | ●クレジットカードご利用の場合 商品に同梱されている「納品書 兼 領収書」を領収書としてご利用ください。 ※納品書の再発行は承っておりませんので、予めご了承ください。 ●コンビニ支払いの場合 各コンビニ払込受領証をもって領収書とさせていただきます。 |
配送について
| 配送状況の確認 | ご注文の商品が出荷されると、ご注文時に登録されたメールアドレスに「商品出荷のお知らせ」メールが届きます。 このメールに記載されているご注文履歴から配送追跡サイトにて、配送状況をご確認いただけます。 |
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| 商品の受取期間 | ご注文頂きました商品は、発送日から「７日間」が受取可能期間となります。 お客様がご不在の場合は「ご不在票」に記載された配送業者の連絡先へお問い合わせください。 ただし次の場合には商品が自動的に弊社へ返送されますので返送確認後、キャンセルとさせていただきます。 ・不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合 ・お客様の住所やお電話番号に不備があった場合 ※お支払いがお済みの商品においても、受取可能期間を過ぎた商品は自動的に返送されますので、ご注文された商品は必ずお受取りいただくようお願いいたします。 |
| お受取り不可能な場合について | お支払済みの商品をお受取りいただけなかった場合（配送業者から返送されてしまった場合）、当社にて1ヶ月間保管し、その期間連絡がない場合は破棄させていただきます。 ※返送後の再出荷の送料はお客様負担(着払い配送)となりますのでご了承ください。 |
キャンセル・返品・交換
| ご注文内容の変更・キャンセル | ご注文後の内容及びお届け先の変更、キャンセルは一切できません。予めご了承ください。 |
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| 返品・交換 | お届けした商品に破損が見られる場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は商品を交換させていただきます。 商品お受け取り後、7日以内に[お問い合わせフォーム](リンク)よりご連絡ください。 詳しくは[お問い合わせについて]をご参照下さい。 |
| クーリングオフについて | クーリングオフは、訪問販売・電話勧誘販売などにおいて消費者を保護するための制度です。 当サイトを含めた通信販売にクーリングオフは適用されません。予めご了承ください。 |
お問い合わせについて
| お問い合わせフォーム | 下記URLのお問い合わせフォームよりご連絡ください。 https://spaceshowerstore.com/inquiry/ 折り返しカスタマーサポートセンターよりご返答させていただきます。 お問い合わせが正常に受付られた場合、自動返信にて「【SPACE SHOWER STORE】お問い合わせを受け付ました」というメールが送信されます。 ※順次回答をお送りさせていただきますが、回答にお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。 ※必須項目 / お問い合わせ内容はできるだけ詳しくお書きください。 |
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メール受信について
| 各種お知らせメールが届かない | ご注文時に入力されたメールアドレスに「ご注文内容確認のお知らせ 」や「商品出荷完了メール」などお知らせメールをお送りします。 その他、ご注文に関してお問い合わせ頂いた場合にも「お問い合わせ内容の確認」メールをお送りします。 ・各種メールが届かない場合 ご使用のメーラーの受信容量や、迷惑メールの設定によりメールをお届けできない場合がありますので、各種設定をご確認ください。 ※迷惑メール対策を実施されている方は「@spaceshower.jp」のメールが受信できるように設定を行ってください。 一部のプロバイダーなどでは、メールサーバ上でメールをブロックしてしまうことがあります。その際はご利用のプロバイダーやメールサーバの管理者にお問い合せください。 |
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