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さくもばその他

【重要】NTTドコモ ahamo (アハモ) サービス開始による各種お手続きのご案内について

その他

平素より大原櫻子オフィシャルモバイルサイト「さくもば」をご利用いただき誠にありがとうございます。

2021年3月26日よりNTTドコモより新料金プラン「ahamo(アハモ)」サービスが開始いたします。

サービス開始にあたり、ご利用を予定されているお客様は下記ご案内をよくお読みの上、お手続きをお願いいたします。

▼注意事項▼
(1)「ahamo」を利用する場合、@docomo.ne.jpのキャリアメールは使えません。
当サイトでドコモキャリアメールをご登録の方は、Gmailなどのフリーメールアドレスにご変更いただく必要があります。

(2)「ahamo」は、「spモード」のサービス対象外となるため「spモード コンテンツ決済サービス」はご利用いただけません。 そのため、NTTドコモのキャリア決済「spモード 決済サービス」にて有料会員登録いただいている場合、サイトを継続してご利用いただくためには、ahamoプランに変更される際に決済方法の変更手続きを行うようお願い致します。

各種お手続きについては、Q&Aをご用意させていただきました。

Q:登録のメールアドレスを変更したい
A:ログイン後、マイページから登録アドレスの変更手続きをお願い致します。

Q:決済方法をドコモ spモード 決済からクレジット決済に変更したい
A:サイトのマイページから退会手続きを行ってください。退会処理が完了しましたら、あらためてマイページより有料登録手続きでクレジット決済を選択してください。

Q:二重で課金される事はないでしょうか?
A:同月内に課金の重複を防ぐため、マイページから月末に退会手続きを行ってください。翌月初にあらためてマイページから有料登録手続きを行っていただければ課金の重複は発生致しません。また、退会いただいた次の月は更新猶予期間となり、同じアカウントでお手続きいただけましたら会員番号も引き続き継続可能です。

Q:現在「七分咲き会員」ですが、決済方法変更によってリセットされてしまうのでしょうか。
A:一度月末に退会後、同じアカウントで再度ログインし、決済方法をクレジットカード決済を選択して再度決済を行いましたら、そのまま入会日やご登録情報が引き継がれます。

例:1)2021年3月末で退会。
  2)翌月4月上旬にこれまでと同じアカウントでログイン。
  3)決済方法をクレジットカード決済を選択して再入会。
  4)これまでの入会日やご登録情報が引き継がれます。

Q:d払いへの変更は可能でしょうか?
A:d払い決済の導入は検討中でございます。ご不便をお掛け致しますが、現時点ではクレジット決済をご案内いたしております。

Q:何も手続きしない場合はどうなるのでしょうか?
A:現在、ドコモ SPモード決済をご利用中で、ahamoサービスを予定されている方は自動退会となります。サービス開始前に上記お読みの上、引き続きサービスご利用いただけると幸いです。 

その他、ご質問等ございましたら、下記事務局カスタマーまでお気軽にお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

大原櫻子 カスタマーサポート
https://oharasakurako.net/help